Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Üzemeltető adatai:

  • Cégnév: Bardóczky Anna Fruzsina EV

  • Székhely: 1165 Budapest, Hunyadvár utca 12. IV. em./10.

  • Adószám: 56782563-1-42 (VAT: HU56782563)

  • E-mail: info@ayunaritual.hu

Szolgáltatás tárgya:
Az Ayuna Ritual webáruház ayurvédikus életmód- és jóga termékek online értékesítésével foglalkozik. A vásárlás kizárólag interneten keresztül, házhoz szállítással történik.

1. Megrendelések menete

  1. A vásárló a kiválasztott termék(ek)et a „Kosárba” helyezi.

  2. A pénztár oldalon megadja a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a fizetési módot.

  3. A rendelés leadása után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld.

  4. A rendelés feldolgozása és teljesítése ezt követően kezdődik meg.

  5. A vásárló a rendelés státuszáról e-mailben értesítést kap (pl. csomag feladása).

2. Megrendelések teljesítése

A megrendelések teljesítése az Appscenic és a Syncee dropshipping rendszerén keresztül történik, közvetlenül az európai beszállítóktól.

  • Szállítási idő: 5–15 munkanap.

  • Több termék rendelése esetén előfordulhat, hogy a csomagok külön-külön érkeznek.

  • A szállítási feltételekről részletesen a Szállítási információk oldalon tájékozódhatsz.

3. Fizetési lehetőségek

  • Bankkártyás fizetés: biztonságos, SSL titkosított felületen keresztül.

  • PayPal: gyors és biztonságos online fizetés.

  • Utánvét: a futárnak történő készpénzes vagy kártyás fizetés. Az utánvét külön díjjal járhat, ennek mértéke a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.

4. Elállási jog, visszaküldés

A vásárló a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási szándékot e-mailben kérjük jelezni az info@ayunaritual.hu címen.

Visszaküldés menete:

  1. Írásban jelezd az elállási szándékodat.

  2. Válaszlevélben megadjuk a visszaküldési címet.

  3. A terméket sértetlen, lehetőség szerint eredeti csomagolásban küldd vissza.

  4. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

A visszaküldött termék megérkezése után a teljes vételárat 14 napon belül visszatérítjük a vásárláskor használt fizetési módon.

Kivételek:
Az elállási jog nem vonatkozik bontott vagy higiéniai okból nem visszaküldhető termékekre, valamint élelmiszer/ital jellegű termékekre.

Részletek a Visszaküldési szabályzat oldalon találhatók.

5. Panaszkezelés

Kérdés vagy panasz esetén fordulj hozzánk bizalommal:

Panaszod kivizsgálását haladéktalanul megkezdjük, és legkésőbb 30 napon belül írásban válaszolunk.

6. Adatkezelés

Az adatkezelés a hatályos jogszabályok szerint, a Adatkezelési tájékoztató oldalunkon leírtaknak megfelelően történik.

7. Egyéb rendelkezések

Az ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk. A módosított változat a weboldalon való közzététel napján lép hatályba.