Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (14 Tage)
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Bitte sende deinen Widerruf per E-Mail an: info@ayunaritual.hu
Nach Mitteilung des Widerrufs musst du die Ware innerhalb von 14 Tagen an die von uns angegebene Adresse zurücksenden.

Rücksendeprozess
– Schreibe uns an info@ayunaritual.hu (Bestellnummer, Produktangabe, Widerruf).
– Wir senden dir die Rücksendeadresse / das Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.
– Verpacke das Produkt sorgfältig. Die Originalverpackung ist nicht erforderlich, hilft aber, Wertminderung zu vermeiden.
– Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln – in diesen Fällen übernehmen wir die Kosten.

Zustand und Prüfung
Du darfst das Produkt so ausprobieren, wie du es in einem Geschäft tun würdest.
Für eine durch übermäßige Nutzung entstandene Wertminderung haftest du, und diese kann vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Produkte
Bitte überprüfe dein Paket bei Erhalt.
Wenn das Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, informiere uns umgehend per E-Mail.
In solchen Fällen ist die Rücksendung für dich kostenlos, und wir bieten Ersatz oder Rückerstattung an.

Ausnahmen / Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
– verderbliche Waren;
– individuell angefertigte oder personalisierte Produkte;
– versiegelte Hygieneartikel, deren Versiegelung nach Lieferung geöffnet wurde.
Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.
(Hinweis: Der 14-tägige Widerruf gilt auch für reduzierte Artikel.)

Rückerstattung
Nach Eingang der Mitteilung erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder bis ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt (je nachdem, was zuerst eintritt).
Die Bearbeitungszeit deiner Bank oder deines Kreditkartenanbieters kann sich zusätzlich auswirken.
Wenn du deine Rückerstattung nach 15 Tagen noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@ayunaritual.hu.

Dropshipping und Bearbeitung
Rücksendungen und Reklamationen werden in Zusammenarbeit mit unseren Dropshipping-Partnern (Appscenic, Syncee) abgewickelt.
Nach Freigabe durch den Lieferanten veranlassen wir die Rückerstattung oder den Austausch.

Umtausch
Die schnellste Lösung: Sende das unerwünschte Produkt zurück und gib eine neue Bestellung auf.
Bei fehlerhafter Lieferung kann natürlich auch ein direkter Austausch erfolgen.

Teilrücksendung
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln ist eine Teilrücksendung möglich.
Die Rückerstattung bezieht sich nur auf den Preis der zurückgesendeten Produkte.

Kontakt
Bei Fragen: info@ayunaritual.hu